预订须知
出行警示及说明
其他说明*
行程点评,为我社处理游客意见,以游客线上提交的行程助手点评及交回的*客户反映信息表*为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写意见表
1.公司保留对上述行程的*****,本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换,不再做预先通知,敬请谅解*
2.确认行程请以出团通知为准*自由活动时间无领队或导游服务*
预订须知*
1.根据***法*规定,旅行者不得脱团,如走行程中擅自脱团、离团、滞留等,旅行社将向公安机关、**主管部门、我国驻外机构报告,由此产生的一切法律后果由**者承担
2.我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整*终报价和行程的权利
3.行程中有部分景点,列明入内参观,如博物馆、神殿等,如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观,则退回有关门票费用,客人不得在团归后争议投诉追讨
4.旺季出发(例如假期、节日、展会等)将有附加费,请报名时查询
5.酒店大床/标准房间数有限,若有需要请在预订时说明,大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定
6.散客拼团,凡单人或单数(例如三人)报名而未能安排同房,须缴纳单人房差或拼住三人间,我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排,或调整安排三人间,请给予理解
7.全程请游客注意人身及产品安全,不要前往不安全的地方,自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
8.不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行
9.持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员,务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及**的旅行证件
10.贵重物品(现金,护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内,絶不可放在车上或房间内等,如有遗失旅客必须自行负责,与接待旅行社责任无关
11.饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场,请勿自入泳池内,否则如有意外发生须自行负责。
预订限制
1.此线路因服务能力有限,无法接待婴儿(2周岁以内)出行*
2.出于安全考虑,18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同*
3.此线路行程强度较大,请确保身体健康适宜**,如出行人中有80周岁(含)以上老人,须至少有1位18周岁*69周岁亲友陪同方可参团,敬请谅解*
4.出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解*
产品说明
1.儿童不占床*回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床,成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供酒店住宿床位和早餐。一间双标房*多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便。
2.老年人参团*70岁以上(含70岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书)。
3.自备签证*减签证费申根800元/人。自备签客人请提供护照首页和签证页报名,便于我司核对*如因客人未提前签证页导致无法出境中国或入境欧洲,损失将由客人自行承担*
4.其他*本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解*
5.游客意见点评*为持续提升和优化我们的产品及服务,请您协助我们进行产品满意度意见调查,感谢您的配合*
6.WIFI*我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下*
①wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
②设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
③设备外观损坏赔偿金额200元/台*
④设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
⑤USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
⑥BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个*
重要条款
重要条款一
1.因客人个人原因提出取消行程,需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1)出发前29日至15日,团费总额的5%
2)出发前14日至7日,团费总额的20%
3)出发前6日至4日,团费总额的50%
4)出发前3日至1日,团费总额的60%
5)出团当天取消,团费总额的70%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,**者按照实际发生的费用支付,但**额不应当超过**费用总额。
**因部分**资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如**者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1000元/人*
3.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的,除不可抗力因素导致外,视为甲方自愿放弃剩余服务和产品,甲方支付的所有款项不予退还,由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性,双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走,我社有权收取所有票款。如尚未支付票款,我社有权追索收取所有票款。
重要条款二
1.联运申请*如需申请联运请下单前与销售说明需求。由于航空公司限制票数,故不保证一定申请成功,以申请后航司回复为准,且确认联运航班后不得更改。
2.联运住宿*如联运航班在集合时间的前一天,出票后我们会为您向航空公司申请住宿(仅限国航),以航司批复为准,若不成功则需您自理住宿。
3.顺序乘坐*根据航空公司要求,客票必须按顺序使用,所以联运申请成功后必须乘坐。若因客人个人原因导致无法乘坐首段航班,按航空公司规定,后续航班将无法乘坐,由此产生的损失,由客人自行承担。
4.关于值机*团队票一经出票,系统将被锁定,我们无权再进行任何操作。因此如您有值机等个人需求,可使用票号直接联系航司申请,以航司回复为准
5.联运取消*如遇天气状况等不可抗力因素导致航班延误或取消,您需去航司柜台开具相关证明,并尽快选择其他交通工具与团队汇合,确保准时与团队集合。
6.赠送联运无赔偿*请注意免费赠送联运产品,联运申请失败或因不可抗力原因导致无法使用并产生其它后续损失,没有金额赔偿及补偿。
7.联运证件*国内联运航班需在航司系统备注身份证,请下单前一并提供,并且出发当天持本人护照首页复印件 身份证原件办理值机。
注意事项
注意事项一
1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解*
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解*
3.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意*
4.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个**项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据**法及合同约定各自承担相应责任。