预订须知
预订限制
1、此线路因服务能力有限,无法接待婴儿(2周岁以下)出行,敬请谅解*
2、出于安全考虑,18周岁以下未成年人需要至少1名成年旅客陪同,敬请谅解*
3、此线路行程强度较大,请确保身体健康适宜**,如出行人中有80周岁(含)以上老人,须至少有1名18周岁*69周岁亲友旅客陪同方可参团,敬请谅解*
4、出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,敬请谅解*
产品说明
1、儿童不占床*回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床(若您为1大1小出行,为避免打搅您和同房客人的休息,则儿童必须占床),团费可减800元/人。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票,不提供住宿床位及酒店早餐(儿童若占床位,则按照成人标准收费)。
2、自备有效签证*团费可减800元/人。如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。
3、本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,敬请谅解*
4、导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间。
5、行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考。
6、行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。
7、为了不断提高我们的服务品质,我们诚挚邀请您留下您的宝贵经验与建议。我们将会参照您的意见改善我们的产品与服务,为您今后的旅程提供更加贴心、舒适与满意的服务。我们珍惜您的每*个意见和建议,望您如实填写。您的评价将作为我们改进服务的准则,以及在处理质量监督调查时候的有效依据。感谢您的配合*
重要条款
重要条款一
1、因客人个人原因提出取消行程,需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
(1)出发前29日至15日,团费总额的5%*
(2)出发前14日至7日,团费总额的20%*
(3)出发前6日至4日,团费总额的50%*
(4)出发前3日至1日,团费总额的60%*
(5)出团当天取消,团费总额的70%*
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,**者按照实际发生的费用支付,但**额不应当超过**费用总额。
**因部分**资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如**者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2、请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1000元/人。
3、如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。
4、在行程中解除合同的,除不可抗力因素导致外,视为甲方自愿放弃剩余服务和产品,甲方支付的所有款项不予退还,由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5、如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。
6、因为团队票的特殊性,双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走,我社有权收取所有票款。如尚未支付票款,我社有权追索收取所有票款。
重要条款二
我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下*
1、WIFI设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
2、设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
3、设备外观损坏赔偿金额200元/台*
4、设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
5、USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
6、BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。
注意事项
注意事项一
1、欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解*
2、欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解*
3、请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意*
4、本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个**项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据**法及合同约定各自承担相应责任。