上海出发｜惠品法国+瑞士+意大利+德国+比利时+卢森堡+列支敦士登 12天9晚（HO）BRU-BRU（3钻） - 华程国旅集团

1.机票：上海往返目的地经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，开票后不能退改签；
2.住宿：行程中参考酒店（欧洲酒店无官方星级评定，行程中所列酒店星级以BOOKING或携程评定为标准，如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房，将调整至不低于原评分的同级酒店），以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐； 
3.用餐：行程中标注所含早餐和正餐，正餐为精选中式5菜1汤（8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位），无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费（8欧/人/餐），所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意改为风味餐，不退正常团餐费用；
4.用车：境外旅游巴士、专业外籍司机；
5.门票：卢浮宫；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
6.签证：申根签证费用；
7.保险：境外30万人民币险（75周岁以下）；
8.wifi设备：移动WIFI产品每台设备可供4人使用（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度，个别国家或区域无法提供，敬请谅解）；
9.已含全程司导服务费。

1.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
2.75岁以上（含75岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；
3.单房差：酒店单人房附加费3200元/间。
注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行；
出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有80周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！

1.儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床（若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床），团费可减3200元人民币。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票，不提供住宿床位及酒店早餐（儿童若占床位，则按照成人标准收费）。
2.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！ 
3.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；


团签拒签退款说明
1. 经我司审核通过并递交签证中心的团签申请人，如因非主观原因被拒签，已交团款全额退还。
2. 以下情况不适用全额退款，我司将根据实际已发生的费用（包括但不限于签证费、机票费、境外地接预订费等）进行扣除后，将余款退还：
（1）提供虚假材料或隐瞒既往拒签记录；
（2）中途撤回签证申请；
（3）不配合签证流程（包括但不限于不按时递交材料、不按时录指纹、不接听使领馆电话等）；
（4）收到使领馆补材料通知后，未在规定时限内按要求补交；
（5）经我司评估为高拒签风险并已提前书面告知，客人书面确认接受风险并知悉可能产生损失。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
  1）出发前29日至15日，团费总额的5%
  2）出发前14日至7日，团费总额的20% 
  3）出发前6日至4日，团费总额的50%
  4）出发前3日至1日，团费总额的60%
5）出团当天取消，团费总额的70%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但额不应当超过旅游费用总额。
**因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人；
3.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：
1.wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台；
2.设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台；
3.设备外观损坏赔偿金额200元/台；
4.设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台；
5.USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根；
6.BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解；
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；
3.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；
4.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和，如遇到罢工、天气、交通严重堵塞等特殊情况，可能浏览时间略有减少。
6.按照欧盟部分机场海关规定:每人每天不得少于120欧元现金(各国略有不同)为入境欧盟标准，以免造成入境麻烦，但是不能携带一万欧元入境以家庭为单位!
7.旅游法规定:出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团(同样适用自备签证的参团游客)。游客在境外有任何形式的脱团我社都将收取200欧元/人/天的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，游客将有可能因此不良记录被列入目的地国移民局的出入境黑名单。
8.此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宣负责。本社在境外指定地接社为本团地接社(地接社承担游客安全，如游客采购第三方目的地旅行社旅游产品被视为违约)。请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否有购买商业保险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200欧元/人/天的违约金，并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。
9.欧洲参观古堡均有流量控制，旺季如果超过流量，可能会出现不能入内参观的情开形，在此情况下，行程将作大合理化调整，根据不同情况于出团前告知;
10.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解!行程中安排之机票、船票、车票、酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，不退回任何款项;
11.因国情原因，所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况，请客人予以理解配合，并于领馆规定时间内进行面试，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。欧州相关国家的销签时间通常在15个工作日左右，请客人报名参团时，注意自己回国后的其他出境安排；