北京出发｜【俄罗斯】【海参崴+贝加尔湖+奥利洪岛】12天11晚（西伯利亚大铁路版） - 华程国旅集团

1、签证：免签名单，团队邀请函费；
2、机票：全程往返机票。北京-海参崴、伊尔库茨克-北京（国际段团队经济舱，含机场建设税）；
3、住宿：海参崴、伊尔库茨克、利斯特维扬卡当地四星级酒店（双人间）；奥利洪岛小木屋酒店、散拼团为散客拼房，尽量安排
4、火车：海参崴-伊尔库茨克4人包厢软卧火车票(单程)，俄罗斯火车为实名制有可能和外国人同包厢，上下铺同价；
5、大巴：全程进口旅游空调巴士并配备外籍司机（冬天车内配有暖气，夏季空调制冷力度不强，吹自然风，每天用车10小时+2小时空车，超时需补超时费）；
6、用餐：共9早16正。其中包含2个特色餐（海参崴海鲜餐，贝加尔湖欢迎晚宴），海参崴，奥利洪岛，利斯特维扬卡为当地餐，其余正餐均为中餐，十菜一汤，十人一桌。；
7、景点：C55号二战功勋潜水艇博物馆、金角湾游船、塔利茨木制民俗博物馆、贝加尔湖博物馆、切尔斯基山缆车，景点第一门票；
8、导服：全程中文讲解，优秀中文领队陪同；
9、保险：俄罗斯境外险（仅限做免签名单人员，自备签证没有此项目）；
①俄罗斯境外险（仅限我司领队带团班期及未满 75 周岁持中国大陆因私护照游客，持港澳台护照、外籍护 照的游客没有此保险，敬请谅解）。 
②旅游意外险说明：此保险为我社赠送代投保项目，保额、保障范围有限，请以保单载明的条款为准，游客所涉及到的任何保险问题请直接与相关保险公司联系；旅游意外险不承保既往及其并发症在旅游期间急性发作的情 况，且在出团日前 180 天内未经过的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

1、不含航空公司临时上涨的机票价格、燃油附加费；
2、按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；
3、护照费用；
4、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
5、各种私人消费如：洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；每人限托运一件行李，20 公斤以下免费；
6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、旅游费用不包含旅游意外险，建议客人自行购买；
8、单间差  元/全程/间，境外酒店如补单房差分单人间及双人间两种情况，以酒店实际分配为准。

1、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行； 
2、出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同； 
3、此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有 80 周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！ 
4、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！

1.儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床（若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床），团费可减单房差80%。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票，不提供住宿床位及酒店早餐（儿童若占床位，则按照成人标准收费）。 
2.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！ 
3.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间； 4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考； 
5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用： 1）出发前29日至15日，团费总额的5% 
2）出发前14日至7日，团费总额的20% 
3）出发前6日至4日，团费总额的50% 
4）出发前3日至1日，团费总额的60% 
5）出团当天取消，团费总额的70% 
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但额不应当超过旅游费用总额。 
**因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但 不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再 承担其他赔偿责任。  
2.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损 失需自行承担。 
3.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方 造成的所有损失由甲方承担。 
4.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。 
5.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。 
6.联运服务说明;联运申请为代办理服务，具体可联运城市视航司情况而定，因航空公司政策限制，联运段航班不可指定，旅行社需要向航空公司现询，以航司实际确认为准。

俄罗斯幅员辽阔，东西共跨11个时区 (实际使用9 个时区)，通常人们采用当地时间。火车全俄采用莫斯科时间，飞机采用当地时间。2014年10月26日起实行冬令时，莫斯科使用冬令时比北京慢5小时。
一、【语言】俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。
二、【货币】俄罗斯通用货币为卢布国际信用卡(Visa/Master)在俄罗斯不能使用，银联卡部分地方可以使用。
三、【出入境与海关】
1.出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员，出境卡必须妥善保管以便出境时上交。
2.边防机构：是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3.海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道，海关申报单请妥善保管。出境再填出境申报单，与入境申报单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过10000 美元，无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和行李。当地的货币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油画带出境外，须到俄罗斯文化部办理手续，时间较长故请谨慎购买。
四、【气候与衣着】
1、俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。
2、冬季寒冷漫长，室内温暖，外出需携带保暖的外套、棉鞋、手套和帽子。
3、夏季凉爽短暂，早晚温差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套、外出活动需携带雨伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出行的用品。
1月：-9/-16 2月：-5/-3 3月：-8/0 4月：10/1 5月：19/8 6月：21/10
7月：23/13 8月：22/12 9月：16/7 10月：9/3 11月：2/-3 12：-5/-10
五、【宾馆须知】
1.俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要；
2.酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。
3.插头全俄统一为圆插头需自带电源转换插座 (欧标) 电压为 220 伏 。喜欢喝茶的客人需自带加热器。
4.宾馆软硬件设施比中国差一些 、床较窄 。由于环保 历史 、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调 。
5.房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
6.不要把贵重物品和现金放在房间里入睡前要插门，不要给陌生人开门。
7.酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。
8.大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟否则会收到重罚。
六、【文明旅游】
1.文明出游是每个游客应尽的义务。
2.公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚 。
3.应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
七、【通讯】
1.中国手机制式和俄罗斯一样。
2.中国驻俄罗斯大使馆电话+499-1478187；
3.当地紧急电话：匪警02，救护车03 。
4.免签团队保险呼救中心 ( Call, 中文服务，用于突发安全事件的救援处理) ：
5.8-800 775 1869 全球通用户拨当地可直拨5.99 元/分；
6.拨国内+86加号码33.99 元/分；
7.推荐您使用**139**86手机号(区号和号码) #方式，资费与接听相同：5.99 元/分。发移动用户短信1.99 元/条；接收免费。
8.带有自动上网功能的手机(iPhone 等)不要随便开机以免产生巨额流量费。
9.俄罗斯有很多公共场所提供免费Wifi服务。
八、【禁忌】在俄罗斯，被视为“光明象征”的向日葵人们喜爱，她被称为“太阳花”，并被定为国花，拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。在数目方面，俄罗斯人偏爱“7 ”，认为它是成功、 美满的预兆。对于“13”与“星 期五”，他们则十分忌讳。俄罗斯信奉东正教，进入教堂参观应保持安静，不应大声喧哗。尊重宗教信仰。俄罗斯有些地方的治安并不太乐观！如果于团队走散请尽快与领队或者是地接导游联系
九、【转换插头】俄罗斯的插头和国内不同，德标 220V，两孔圆柱型。
十、【药物】欧洲买药必须凭医生处方，且费昂贵，建议您携带少量常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；