乌鲁木齐出发｜CZ 【四国连游· 高加索 & 哈萨克斯坦 】 阿塞拜疆+亚美尼亚+格鲁吉亚+哈萨克斯坦 11晚13天 ALA-GYD-EVN 4钻 - 华程国旅集团

1、往返国际机票及内陆段交通，团队经济舱，含机场建设税；
2、入住当地4钻酒店，双人标准间；升级2晚5钻酒店
（如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房，将调整至不低于原评分的同级酒店）；
3、境外旅游巴士（每人1正座）及外籍司机；（根据团队人数，例：通常为10人14-16座车，如遇突发情况我社可能调整，但保证每人一正座，希望您谅解。）
4、全程专业中文领队陪同
5、境外专业中文导游服务；
6、中式午晚餐（午晚餐：八菜一汤，10-12人一桌，如人数减少，则会根据实际人数做适当调整）或当地餐；(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退)。
7、行程中所列入内参观景点首道门票；（因客人自身原因放弃参观，景点门票费用不退）
8、境外司导服务费

1、护照费用；
2、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
3、依照旅游业现行业规定，本公司有权依据终出团人数，调整分房情况。客人报名时为单男或单女，分房时如产生自然单间，单间差请客人自理，单间差5000元/每人全程
4、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
5、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
6、转候机/火车/船只时用餐。
7、行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
8、因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
9、因个人原因滞留产生的一切费用；
10、行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
11、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
12、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车等）；
13、其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用；

联运须知，请您仔细阅读！！！
请您在预定前仔细阅读相应南航联运规则。联运航班不可控一经确认无法更改，敬请谅解。
1、联运申请：如需申请联运请下单前与销售说明需求。由于航空公司限制票数，故不保证一定申请成功，以申请后南航回复为准，不可指定航班，且确认联运航班后不得更改。
2、联运住宿：如联运航班在集合时间的前一天或前两天，乌鲁木齐住宿费用需自理。
3、顺序乘坐：根据航空公司规定，本次行程涉及的所有航班必须按顺序使用。若前段航班未使用，后段航班将全部作废。请务必准时登机，避免误机。若因个人原因导致误机情况而产生损失，均由个人自行承担。
4、关于值机：团队票一经出票，系统将被锁定，我们无权再进行任何操作。因此如您有值机等个人需求，可使用票号直接联系航司申请，以航司回复为准。
5、赠送联运无赔偿：请注意免费赠送联运产品，联运申请失败或因不可抗力原因导致无法使用并产生其它后续损失，没有金额赔偿及补偿。
6、联运证件：此次行程包含国内及国际段航班，办理登机牌时均需使用护照原件，请务必妥善保管。

※以上行程仅为参考行程，如行程受到意外事件(如航班、火车、轮船、景区等调整）或不可抗力（如天气变化、自然灾害、政治事件等）等因素影响，本公司有权根据实际情况对行程次序、景点、航班以及住宿地点等做出临时修改、变动或更换，敬请谅解！※
1、景点说明：行程中未标注“入内参观/标注游览时间”的景点均为游览外观；入内参观/标注游览时间景点均含门票；
2、行程说明：
（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
（2）行程景点实际游览短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）高加索地区的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
（3）有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4）由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
（5）按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、保险说明：
1)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。
2)我社推荐客人根据自身情况额外补上50万或70万的大额保险 ，费用自理。
5、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
6、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

1．因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1)出发前29日至15日，团费总额的5%
2)出发前14日至7日，团费总额的20%
3)出发前6日至4日，团费总额的50%
4)出发前3日至1日，团费总额的70%
5)出团当天取消，团费总额的90%
2．如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但额不应当超过旅游费用总额。
3．因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
4．如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
5．在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
6．如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7．因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

高加索三国旅游须知
1.常识介绍
时差：高加索3国时间均比北京时间晚4小时，如北京为12：00时，高加索为08：00；
天气：高加索属于大陆性气候，夏季天气炎热及干燥，冬季严寒，会下雪，早晚温差较大，故需准备御寒衣物。
语言：一般以当地或俄语沟通，某些地方则可以英语沟通。
衣着：旅程中请穿着轻便运动鞋，方便活动。另可按旅程需要携带以下物品﹕太阳帽/眼镜，防晒霜，润肤用品/润
当地海关条例 ：
一般物件不用报关，包括旅客在旅行期间数量合理的自用品例如摄錄器材。但离境时客人携带现金数目不能多于入境时。
阿塞拜疆为伊斯兰教国家，尽量避免携带猪肉制品等食物；
去过亚美尼亚后入境阿塞拜疆（或者去过阿塞拜疆后入境亚美尼亚），边境有时会盘查，只要说明是旅游目的，一般均会放行。
禁忌：在阿塞拜疆境内或在亚美尼亚境内尽量避免谈及对方国家，在阿塞拜疆不谈亚美尼亚，在亚美尼亚不谈阿塞拜疆。
治安：高家索3国治安稳定，人民友好，但顾客仍应小心自己行李物品，贵重物品及证件须随身携带，特别是乘坐公共车辆及自行外出时，

2.住宿及饮食：
住宿：高加索地区大部份酒店均会安排非吸烟房间给团队，如客人需吸烟必须向本公司要求代为安排入住吸烟房间；而吸烟房间之要求须视乎该酒店之房间供应及安排而定，否则违例者将被酒店收取有关罚款，敬请注意。
膳食：早餐多以自助式为主。午餐及晚餐则以西式及地道特色餐。旅客若欲满足个人口味，可斟酌自行携带所需食品。
饮用水：酒店自来水不宜直接饮用，需经煮沸，如肠胃状况欠佳者，宜于当地购买矿泉水
药物：请带备一些自用的平安药物及紧急用品，以应不时之需，假如需要长期服用指定药物，出发前宜先准备足够份量。
行李：如证件、现金及药物等切勿存放于寄舱行李内，应该随身及小心携带。
电压：高加索地区电压为 220 伏特，大部份插头为双孔圆型插头,与国内不一致，请游客自备转换插头。

3.消费介绍
货币：在高加索3国旅程中，建议可携带一定数量的美金兑换当地币使用；格鲁吉亚，阿塞拜疆可以使用银联卡，亚美尼亚只能使用VISA 或Master卡。
阿塞拜疆货币单位为马纳特AZN，1 美元约兑1.7 马纳特AZN。
格鲁吉亚货币单位为拉里，1 美元约兑 2.4 拉里，
亚美尼亚货币单位为德拉姆，1 美元约兑 480 德拉姆。
小费：
在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节， 在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，支付一定的小费，一般为10美金以内；
特产介绍：
亚美尼亚特色商品：咖啡，白兰地，银饰等物品等；
格鲁吉亚特色商品：葡萄酒、油画（跳蚤市场）等；
阿塞拜疆特色商品：阿塞红茶，果酱等。阿塞拜疆品齐全，经常有打折活动。
4.旅途注意事项：
摄影：任何与军事或政府有关的设施皆不能拍摄，如要拍摄当地人的特写时应先事前获得准许。部分景点基础设备不够完备，游客在拍照摄影时，需注意安全，严禁去危险区域。
衣着：在某些景点大城市观光或往特别场合，不宜穿着短裤、背心之类的衣服。
通讯网络：酒店均有免费WIFI提供，部分车辆有提供免费WIFI 及USB充电。个别乘客如需购买电话卡（上网卡），需自费。

游客责任： 
（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；
（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。

购物退税提示： 
1、旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。
2、旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量；注意保留消费凭证。
3、如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
4、退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。

海关入境说明
1. 根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3.根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4.iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

行程外活动的安排:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。


旅行社（盖章）：                     旅游者或旅游者代表（签章）： 
经办人及电话：                      签约日期：