预订须知
出行警示及说明
1.鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用）， 因此当旅游者行前取消，或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况，造成不能出行的，应自行承担相应的取消费用。是否给予签证和是否准予出、入境 ，这是有关机关的行政权力。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的 ，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的 ，相关责任和费用由您自行承担 。客人是否获得签证、出境和入境情况的所有解释权在旅行社。
2.因不可抗力的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等），或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，包括船票费用在内的已发生费用，旅行社不退不赔。船方原因导致行程更改甚至行程取消，船方退船票费用，其他已发生费用，船方及旅行社不退不赔。出现上述情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住宿、餐饮及交通费、国家航空运价调整等）由客人负责。
3.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售， 因此若您因自身原因未能游览参观，则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
4.海上行程为计划行程，具体安排由船方临时根据天气等因素决定，以船方终确认的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，岛屿能否登陆以及登陆顺序、时间、时长，依当时天气、自然环境等不可抗力因素而定。若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。
安全指南
.旅行人身安全第一，随时注意防偷、抢、骗。请您务必随同导游并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中的贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客的贵重物品安全，保险公司对现金不投保。
2.在游轮上要密切预防火灾，只能在指定吸烟区抽烟，不能使用功率大的电器等。
3.鉴于南极旅行高寒、高风险特殊性 ，处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况。因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，将由旅游者全部自行承担。
4.游轮的详细注意事项，请仔细阅读出团前《出团通知》《旅游须知》《安全提示》。
注意事项
注意事项一
南极21世纪自2003年以来开始运营海空联航飞南极行程。多年来，我们在南极环境下的陆、海、空运营协调方面积累了丰富的经验。通常情况下 ，我们大部分航班均能按计划出发 ，但在某些情况下 ，可能要根据天气状况 ，对航班出发时间进行调整 ，从而避免更长时间的延误 。如果由于恶劣天气等不可控原因而无法在预定日期飞往南极洲 ，我们将实施应急预案。
应急预案费用已包含在您的探险费用中。该方案的主要目的是在适应天气变化的同时 ，为您提供精彩和舒适的旅行体验。航班时间的变更可能会影响南极与蓬塔阿雷纳斯之间的飞行计划 ，该方案中包括一系列根据具体情况灵活安排的活动 。此外 ，如果天气非常恶劣以致后无法前往南极洲 ，应急预案将为您提供退款等财务保护方案。
在任何航班（往返南极洲）或海上航行过程中 ，此类行动将完全根据机长或船长的判断和实施 ，其决定是明确且不应受到任何一方质疑的。应当理解为 ，该决定将基于所有旅行者的大利益以及船舶和飞机的安全性做出。如果在此情况下必须更改行程 ，旅行者无权获得任何退款或提出其他要求。
如果从蓬塔飞往南极的航班发生延误，
团队将在蓬塔阿雷纳斯停留，等天气合适后再择机飞往南极。我们将为您提供合恩角酒店或同级别酒店的住宿和餐食，以及当地特色景点的游览活动。如果到南极行程第 4 天下午 2 点，仍然无法抵达南极洲，行程将停止并退还探险费用。
如果从南极返回蓬塔的航班提前，
如果天气预报显示 ，南极将会出现持续数日的恶劣天气 ，则返回蓬塔阿雷纳斯的航班可能会提前到前一天晚上 ，以避免发生在南极洲的长期滞留。费用中包含抵达蓬塔后的接机和在合恩角酒店或同级别酒店的住宿，其他费用包含内容与原行程一致。
除必需的保险外，我们强烈建议所有旅客额外购买全面的旅行保险，包括旅游取消、中断、延误保险。
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