*邓超包团*惠品 西班牙+葡萄牙 12天9晚 CA BCN-MAD （**）

1.机票*国内往返目的地经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，开票后不能退改签*
2.住宿*全程当地四星酒店，以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐*
3.用餐*行程中标注所含早餐和正餐，正餐为精选中式五菜一汤（8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位），升级一餐西班牙海鲜饭，鳕鱼餐，牛尾餐，赠送一个蛋挞，无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费（中餐10欧/人/餐），所有餐食如自动放弃，款项恕不退还*如果在全团协议下同意改为风味餐，不退正常团餐费用*
4.用车*****大巴、专业外籍司机*
5.门票*马德里皇宫，圣家族大教堂含官导，奎尔公园含官导，阿尔罕布拉宫含官导*（温馨提示）*
①阿尔罕布拉宫属世界文化遗产，官方实行限流参观政策。团队需预约申请购票，方可游览，具体游览时间以实际获批为准。若与行程预先安排时间不符，参观时间将根据实际情况进行前后调整，敬请谅解*
②如预约申请未获批，届时将无法入内参观，改用*阿宫后花园*并退6欧/人门票差价或*塞维利亚王宫*退8欧/人门票差价代替原定游览内容，不再另行通知，敬请悉知*且此天增加如下游览景点**阿尔拜辛区*（自由活动约30分钟）1984年与阿尔罕布拉宫一同列为世界遗产，保留了狭窄而蜿蜒的中世纪摩尔街道。"）*详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）
详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）*
6.签证*签证费用*
7.保险***30万人民币**险（70周岁以下）*
8.贴心服务*赠送**三宝+欧洲转换插头，流量卡每人一张*

1.全程司机导游服务费3500/人*
2.70岁以上（含70岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）*
3.单房差*酒店单人房附加费3500元/间。
注*酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）*
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房*
4.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行*
出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同*
此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜**，如出行人中有80周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁*69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解*
出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解*

1. 景点及门票说明*
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观*入内参观标（入内）均含景点第一道门票*
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解*

2. 行程说明*
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低*但客观因素限制确实
无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合*
2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准*
3）欧盟交通局有规定:所有相关的**车每天行车时间不得超过10小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生*
4）在当前形式下容易发生**接待社,国内组团,代理社所不能控制的*不可抗拒原因*所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担

3. 酒店标准*
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距*
2）如正值**旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等*意大利酒店的早餐**较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解*
4）欧洲的三、四星级酒店大堂**较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯*
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客*还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品*有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开*
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解*大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水一般都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有*PAY*或*P*均为付费频道，收费电视费用自理*酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排*若一位大人带一位6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便*
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床*还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住

4. 交通说明*
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过10小时/天，每天必须有至少连续12小时休息*司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在**车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。

5.退餐说明*
1）餐费标准*费用包含中所示标准
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费*
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费*

6.退费说明*
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退*
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解*
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还*
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解*

7.补费说明*
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价*
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退*
3）如果**目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价*

8. 其他说明*
1）我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写*团队质量信息反馈表**我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的*团队质量信息反馈表*为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

9.WIFI*我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下*
①wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
②设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
③设备外观损坏赔偿金额200元/台*
④设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
⑤USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
⑥BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1）出发前29日至15日，团费总额的5%
2）出发前14日至7日，团费总额的20%
3）出发前6日至4日，团费总额的50%
4）出发前3日至1日，团费总额的60%
5）出团当天取消，团费总额的70%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，**者按照实际发生的费用支付，但**额不应当超过**费用总额。
**因部分**资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如**者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人*
3.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

联运须知
1.联运申请*如需申请联运请下单前与销售说明需求。由于航空公司限制票数，故不保证一定申请成功，以申请后航司回复为准，且确认联运航班后不得更改。
2.联运住宿*如联运航班在集合时间的前一天，出票后我们会为您向航空公司申请住宿（仅限国航），以航司批复为准，若不成功则需您自理住宿。
3.顺序乘坐*根据航空公司要求，客票必须按顺序使用，所以联运申请成功后必须乘坐。若因客人个人原因导致无法乘坐首段航班，按航空公司规定，后续航班将无法乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
4.关于值机*团队票一经出票，系统将被锁定，我们无权再进行任何操作。因此如您有值机等个人需求，可使用票号直接联系航司申请，以航司回复为准
5.联运取消*如遇天气状况等不可抗力因素导致航班延误或取消，您需去航司柜台开具相关证明，并尽快选择其他交通工具与团队汇合，确保准时与团队集合。
6.赠送联运无赔偿*请注意免费赠送联运产品，联运申请失败或因不可抗力原因导致无法使用并产生其它后续损失，没有金额赔偿及补偿。
7.联运证件*国内联运航班需在航司系统备注身份证，请下单前一并提供，并且出发当天持本人护照首页复印件 身份证原件办理值机。

1. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程**疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次**活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次**活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身**而引起的后果，游客自行承担***者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同*患有传染病等**，可能危害其他**者健康和安全的*携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的*从事违法或者违反社会公德活动的*从事严重影响其他**者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的*法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地**机构检查***有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团*个人有精神**和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路**须知，请团友仔细阅读。

2.购物及退税说明*
1）全程不强制购物*
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定*
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议*
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在**购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见*中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件*（关于修订*入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表*及*入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表*。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读*欧洲购物退税相关提示*，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

3. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的*大好处* 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到商店退税的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税* 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用退税商店提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司，退税商店将会尽快将增值税退回给您。
退税手续*
　　1、申请
　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以*申根签证*的游客可以在*后一个国家的机场将退税单寄出。
　　2、取回退税金额（建议团友取回现金）
　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上*后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

注意*任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.

首都机场T3航站楼国际出发厅4楼