精品克罗地亚+斯洛文尼亚12天9晚（TK）ZAG-DBV（**）

1.机票*上海往返目的地经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，开票后不能退改签*
2.住宿*行程中参考酒店（欧洲酒店无官方星级评定，行程中所列酒店星级以BOOKING或携程评定为标准，如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房，将调整至不低于原评分的**酒店），以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐* 
3.用餐*行程中标注所含早餐和正餐，正餐为精选中式6菜1汤（8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位），无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费（12欧/人/餐），所有餐食如自动放弃，款项恕不退还*如果在全团协议下同意改为风味餐，不退正常团餐费用*
4.用车*****巴士、专业外籍司机*
5.门票*布莱德湖游船、洞窟城堡、波斯托伊纳溶洞&耳机讲解器、十六湖国家公园、杜布罗夫尼克缆车、特尔塞特堡、轮渡费、斯普利特&科托尔&布德瓦官导*详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）*
6.签证*申根签证费用*
7.保险***30万人民币**险（75周岁以下）*
8.wifi设备*移动WIFI产品每台设备可供2人使用（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度，个别国家或区域无法提供，敬请谅解）*
9.已含全程司导服务费360元。

1.75岁以上（含75岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）*
2.单房差*酒店单人房附加费6200元/间。
注*酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）*
**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调*终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房*
3.行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。

提前45天报名优惠500元/人

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行*
出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同*
此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜**，如出行人中有80周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁*69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解*
出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解*

1.儿童不占床*回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床（若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床），团费可减6200元人民币。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票，不提供住宿床位及酒店早餐（儿童若占床位，则按照成人标准收费）。
2.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解* 
3.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间*
4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考*
5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
  1）出发前29日至15日，团费总额的5%
  2）出发前14日至7日，团费总额的20% 
  3）出发前6日至4日，团费总额的50%
  4）出发前3日至1日，团费总额的60%
  5）出团当天取消，团费总额的70%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，**者按照实际发生的费用支付，但**额不应当超过**费用总额。
**因部分**资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如**者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人*
3.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下*
1.wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
2.设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
3.设备外观损坏赔偿金额200元/台*
4.设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
5.USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
6.BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解*
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解*
3.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意*
4.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个**项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据**法及合同约定各自承担相应责任。