质品 挪威+瑞典+丹麦+芬兰+爱沙尼亚+双峡湾 11天9晚 （CA ）CPHARN （**）丹麦签

服务项目*
1.行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐，以两人一房为标准，峡湾酒店不评星（如遇展会/旺季/当地节假日或其他不抗力导致酒店无房，将调整至不低于原评分的**酒店）*
2.斯德哥尔摩-图尔库（含早餐）、塔林-斯德哥尔摩,夜游轮2人内舱、赫尔辛基-塔林轮渡*
3.行程中所列午、晚餐以中式餐食为主（除行程中标注特殊特色餐食以外，其他餐食为六菜一汤，升级特色餐*瑞典肉丸餐，丹麦脆皮猪肉餐，峡湾酒店晚餐、特色猪手餐）正餐为精选中式6菜1汤（8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位），无法安排中餐的地方将安排当地餐或退餐费12欧/人/餐，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还*如果在全团协议下同意改为风味餐，不退正常团餐费用*
4.全程提供**巴士，专业司机*
5.全程专业中文领队陪同*
6.行程中入内的首道景点门票*安徒生博物馆、斯德哥尔摩市政厅、哈当峡湾游船、岩石教堂、斯德哥尔摩地铁，其他未列的门票外观。 
7.国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）*
8.保额价值30万元的****意外伤害保险（75岁以下）;
9.******
10、申根国家签证费
11、全程司导服务费
12.移动WIFI产品2人/台（以手机为佳，若连接其他设备可能会影响使用速度,个别国家或区域无法提供，敬请谅解）

不含项目* 
1.全程单间差*4600人民币/人（不含邮轮/火车单间差）*
2.护照费*
3.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用*
4.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）*
5.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用*
6.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用*
7.**费用不包括**者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身**引起的人身和财产损失*
8.因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价*
9.依照**行业现行作业规定，本公司有权依据*终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）*
10.转机/火车时用餐

行程点评，为我社处理游客意见，以游客线上提交的行程助手点评及交回的*客户反映信息表*为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写意见表
1.公司保留对上述行程的*****，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解*
2.确认行程请以出团通知为准*自由活动时间无领队或导游服务*
预订须知*
1.根据***法*规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、**主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由**者承担
2.我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整*终报价和行程的权利
3.行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨
4.旺季出发（例如假期、节日、展会等）将有附加费，请报名时查询
5.酒店大床/标准房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定
6.散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住三人间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，或调整安排三人间，请给予理解
7.全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
8.不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行
9.持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及**的旅行证件
10.所有参团客人必须如实填写*健康调查表*，若填写内容与实际情况不符或有隐瞒由客人承担一切相关法律责任。
11.所有参团客人必须认真阅读*参团须知及安全风险提示告知书*并签字，对客人未能遵守风险告知事项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。
12.贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关
13.饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。
14.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解*
15.此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行*

1.儿童不占床*回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供酒店住宿床位和早餐。一间双标房*多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
2.老年人参团*70岁以上（含70岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）。
3.自备签证*减签证费申根800元/人，英国1000元/人。自备签客人请提供护照首页和签证页报名，便于我司核对*如因客人未提前签证页导致无法出境中国或入境欧洲，损失将由客人自行承担*
4.其他*本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解*
5.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间*
6.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考*
7.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。
8.关于机票，产品匹配经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，开票后不能退改签*
9.游客意见点评*为持续提升和优化我们的产品及服务，请您协助我们进行产品满意度意见调查，感谢您的配合*
10.WIFI*我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发设备破损，赔偿细则如下*
①wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
②设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
③设备外观损坏赔偿金额200元/台*
④设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
⑤USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
⑥BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1）出发前29日至15日，团费总额的5%
2）出发前14日至7日，团费总额的20% 
3）出发前6日至4日，团费总额的50%
4）出发前3日至1日，团费总额的60%
5）出团当天取消，团费总额的70%
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，**者按照实际发生的费用支付，但**额不应当超过**费用总额。
因部分**资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如**者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将进行二次提交，二次提交申请费用自理*
3.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
4.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
5.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度*热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解*
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解*
3.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意*
4.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解*
5.电压*大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚插头（德标插头）。 英国只适用3扁脚（英标插头）。
6.安全*出门在外，人身安全是*重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包**是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
7. 紧急情况处理 *（1护照丢失*若护照丢失，应先向**局报案，然后到大使馆申请补发，但需 2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。 （2 遗失行李*出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首 饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时， **将贵重物品随身携带*如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告***请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。 （3在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定
8.北欧主要国家、地区的电话代码 *芬兰*0035 / 瑞典*0046 / 丹麦*0045/挪威*0047/冰岛*00354
9.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个**项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据**法及合同约定各自承担相应责任。
10.补费说明*因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价*如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退*如果**目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价*