预订须知
出行警示及说明
温馨提示*
1.当您从**离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的**凭证。由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担*请您自己务必仔细留意*
2.行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整*
3.非洲中东同北京时间时差*六小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准)*
4.行程中所注明的城市间距离,参照**地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整*
5.根据国际惯例,导游和司机每天工作时间不得超过10小时*(如超出服务时间,则应付给司机和导游相应的加班费)*
6.请您在**期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全*
7.此参考行程和**费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利*
8.由于非洲国家国情所致,当地**车多为改装车辆,年限较旧且空调制冷差,舒适度远不如发达国家,请见谅*
9.**酒店内禁止吸烟(包括阳台)。如违反罚款由客人自行承担。
10.依照**业现行作业规定,本公司有权依据*终出团人数情况,调整房间分房情况。
11.全程机票为团队票,任意一段放弃,后续段将自动取消。不退还任何费用。
全程任意一段机票均不可退、改、签。
全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
12.由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整,我社将不承担任何责任。
13.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失,我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉,但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
14.出境时如有贵重物品请及时申报。(请咨询申报处何种物品需要申报)
15.在**购买物品请按相关规定及时申报,所产生的相应费用需自行承担。
16.由于行程紧凑,旅途较疲劳,65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
17.游客责任*
(1)此团是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,任何人不得逾期或滞留不归*
(2)参团旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负。
(3)如客人不参加我公司的赠送项目,用餐、门票等费用不退。
(4)**期间遇到特殊情况如交通,天气等旅行社认为不可控原因,本公司有权增减或更改某些行程和**项目*
(5)由于不可抗拒的原因,如**、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的**天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费。
(6)请自备签证和**参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求,若因自身原因不能按时参团,本社概不负责*
产品说明
行程和**费用等内容,我社将依据参团人数、国际航班及内陆航班、签证及目的地国的各项临时变化,保留做出相应调整的权利*当地导游有可能会在不减少景点的前提下,根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序*
服务标准说明*
1、景点说明*行程中未标注*入内参观/标注游览时间*的景点均为游览外观*入内参观/标注游览时间景点均含门票*
2、行程说明*
(1)如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合*
(2)行程景点实际游览*短时间,以行程中标注时间为准*
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐*
3、酒店标准*
(1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准*
(2)非洲中东的四-五星级酒店有一些大堂会比较小,有些酒店楼层不高,有可能没有电梯*
(3)有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客*还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开*
(4)由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等,偶尔会有酒店无空调设备*
(5)按照酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定*若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便*
4、保险说明*
1)**意外伤害险不包括游客自身携带**、旧病复发,且在出团日前180天内未经过**的***(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。
2)我社推荐客人根据自身情况额外补上**50万或70万的大额保险 ,费用自理。
5、退费说明*
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退*
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还*
6、补费说明*
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票*
(2)如果**目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价*
重要条款
重要条款一
附加合同补充约定*
1.出境**合同补充约定与出境**合同同样具有法律效力。
2.因客人个人原因提出取消行程,需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1)出发前29日至15日,团费总额的5%
2)出发前14日至7日,团费总额的20%
3)出发前6日至4日,团费总额的50%
4)出发前3日至1日,团费总额的70%
5)出团当天取消,团费总额的90%
3.如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,**者按照实际发生的费用支付,但**额不应当超过**费用总额。
4.因部分**资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如**者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
5.**者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因**者迟延递交导致不能送签或提供虚假资料(旅行社有权要求**者提供社保证明,以确认资料的真实性),旅行社有权拒绝为**者递送签证,所发生的机票及其他已实际产生费用由**者本人承担。
6.旅行社已建议**者购买**意外伤害保险。
7.自备签证**者参团,请务必自行确认签证的有效性,如**者因签证不符合入境国要求未能入境,损失由**者自行承担。
8.中东非洲国家内段航班一旦出票将无法退款,若旅行者取消出行,需承担实际发生的机票损失。
9.因为团队票的特殊性,双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走,我社有权收取所有票款。如尚未支付票款,我社有权追索收取所有票款。
10.参团的**者必须如实告知旅行社,参团**者是否有孕妇及残障人士,若**者未能在签订合约时告知旅行社,旅行社有权根据实际风险情况拒绝**者参团,已经发生的损失由**者承担。(**目的地有权拒绝孕妇入境,因此产生的费用由**者本人承担)
11.在行程中解除合同的,除不可抗力因素导致外,视为甲方自愿放弃剩余服务和产品,甲方支付的所有款项不予退还,由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
12.如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上列举取消条款。
13.合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
注意事项
注意事项一
购物退税提示*
1、旅行社不指定具体购物场所,购物属于客人个人行为。
2、旅行社建议客人*理性消费*在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税*购买商品时仔细检查商品质量*注意保留消费凭证。
3、如客人所购商品存在质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
4、退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制,经常会出现退税不成功等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作等)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游不负责办理退税业务,不能承担您的损失,请贵宾们理解。
海关入境说明
1. 根据海关总署公告2010年第54号文件,进境居民旅客携带在**获取的个人自用进境物品,总值在5000元人民币以内(含5000元)的*非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品,总值在2000元人民币以内(含2000元)的,海关予以免税放行,单一品种限自用、合理数量,但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品,经海关审核确属自用的*进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品,超出人民币2000元的,海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税,对不可分割的单件物品,全额征税。
3.根据中国*海关总署公告2004年第7号*,20种不予免税的商品分别为*电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4.iPad被归为电脑,属于国家规定必须征税的 20种商品之一,税率为20%。根据*海关总署公告2004年第7号*,无论购买iPad的价格是否超过5000元,都应当缴税。根据*入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表*和*入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表*,电脑完税价格为每件5000元,税率为20%,因此若在**购买一部 iPad入境,旅客需缴纳1000元的税款。
注意事项二
行程外活动的安排:
1、为满足**者多样化需求,在行程时间安排允许、参加人数足够,且不影响其他**者行程安排的情况下,旅行社可根据**者实际需要,在**者自行支配时间安排附件所列活动。
2、**者根据自身需要和个人意志,自主、自愿参加附件所列活动,旅行社**强迫。
3、如**者不参加附件所列活动的,将根据行程安排的内容进行活动*如**者参加附件所列活动的,须在**书面签署附件并交予领队。
4、如**者不书面签署附件、或以口头形式确认的,旅行社视为**者不同意参加行程外活动,**者将根据行程安排的内容进行活动。