KC *丝路寻幽*乌兹别克斯坦+哈萨克斯坦11日 ** (上海起止）

1、国际间往返机票，团队经济舱，含机场建设税*
2、**9晚当地4星酒店，双人标间
3、酒店早餐*正餐为当地膳食或中式餐食或酒店晚餐，(中式团餐8菜一汤，8-10人一桌，如人数减少，则会根据实际人数做适当调整）(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退)。
4、全程提供当地**巴士，专业司机*
5、全程专业中文领队陪同*
6、**专业地陪导游讲解*
7、行程中所列入内参观景点门票*（如因自身原因放弃参观，景点门票费不退） 
8、保额价值30万元的****意外伤害保险*
9、*******
10、**杂费

1、护照费*
2、全程单间差*3600元/人*(散拼团不保证夫妻、成年子女和父母同房，否则需补全程单间差)
3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用*
4、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）*
5、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用*
6、**费用不包括**者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身**引起的人身和财产损失*
7、因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价*
8、依照**行业现行作业规定，本公司有权依据*终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）*
9、个人**意外保险*具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将保单资料随身携带。老人特殊保险费用（请视自身情况购买，并签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行同意书）

一、签证*
哈萨克斯坦*中国普通护照持有者可免签入境
乌兹别克斯坦*中国普通护照享受30天免签

二、基本信息*
1、时差*
比中国时间慢3小时，例如北京时间中午12点，当地时间为上午9点。
2、货币*
哈萨克斯坦当地货币*坚戈*1美元≈519.39坚戈
乌兹别克斯坦当地货币*索姆*1美元≈12,653索姆
3、转换插头*两国均使用欧标插头（两个圆形插脚）*两国电压*220V 50Hz 
4、语言*
哈萨克斯*哈萨克语为国语，官方语言为哈萨克语和俄语。
乌兹别克斯坦*乌兹别克语为国语，俄语为通用语。
5、宗教*
哈萨克斯坦多数居民信仰伊斯兰教，属逊尼派。
乌兹别克斯坦人大多信奉伊斯兰教，多属逊尼派，信徒占人口总数90%以上，属政教分离的穆斯林国家。其次为东正教。
6、电话及移动网络*
中国手机卡国际漫游资费*拨打和接听中国内地*2.99元/分钟（两国相同）*
移动网络资费*一带一路多国流量包*每天19.9元起（可自选1-30天）
7、气温*
哈萨克斯坦属大陆性气候，1月平均气温-19℃至-4℃，7月平均气温19℃至26℃。
乌兹别克斯坦属严重干旱的大陆性气候。1月平均气温-5℃，7月日间平均气温36℃。
三、出行准备
1、着装*进入清真寺等宗教场所时，男士不得穿短裤，女士需要戴头巾、着长裙，不得着暴露服装‌。
2、洗漱用品*请自备基础洗漱用品，且酒店一般不提供开水，如有需要请自备电热水器。
3、常用药品*感冒药，**药，**药，肠胃药，跌打损伤药，抗高原反应药物等
四、其他注意事项
1、行李托运*每人可托运行李 20 公斤，贵重物品和文件不要放在托运行李当中。
2、手提行李*只许件不超过 5 公斤，禁止随身携带剪刀，指甲刀，化妆品，饮料等易燃物品等。
3、特别注意*自2025年6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次服务的充电宝乘坐境内航班。
4、如携带摄像机，手提电脑等**物品，应该填写申报单。
5、个人携带如超过 1 万美元，须开具外汇携带证。
6、出入海关时，如所携带的外币超过 1万美元时，请如实，逐项按外币类别（含人民币）填写申报单。
7、香烟和酒类限制*每人携带香烟不得超过200支（即1条），或雪茄50支，或烟丝250克*酒类每人不得超过3升，且须年满18岁。
游客责任* 
（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归*
（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
（4）**期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和**项目*
（5）由于不可抗拒的原因，如**、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的**天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
（6）请自备签证和**参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责*
（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。

购物退税提示* 
1、旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。
2、旅行社建议客人*理性消费*在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税*购买商品时仔细检查商品质量*注意保留消费凭证。
3、如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
4、退税是部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由当地国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续,详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。

海关入境说明
1. 根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在**获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的*非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的*进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3.根据中国*海关总署公告2004年第7号*，20种不予免税的商品分别为*电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4.iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据*海关总署公告2004年第7号*，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据*入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表*和*入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表*，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在**购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

*中国公民出境**文明公约**
中国公民，出境**，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境*衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐*女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间*排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品*安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心*****，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定*习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆*文明出行，一路平安。

行程外活动的安排:
1、为满足**者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他**者行程安排的情况下，旅行社可根据**者实际需要，在**者自行支配时间安排附件所列活动。
2、**者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社**强迫。
3、如**者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动*如**者参加附件所列活动的，须在**书面签署附件并交予领队。
4、如**者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为**者不同意参加行程外活动，**者将根据行程安排的内容进行活动。
旅行社（盖章）*                     **者或**者代表（签章）* 
经办人及电话*                      签约日期*         

** 国内，出国（境）文明**注意事项 **
一、中国公民国内**文明行为公约
营造文明、和谐的**环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约*
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊*礼让老幼病残，礼让女士*不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、*、毒。

二、中国公民出国（境）**文明行为指南
中国公民，出境**，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境*衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐*女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间*排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品*安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心*****，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定*习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆*文明出行，一路平安。

服务标准说明*
1、景点说明*行程中未标注*入内参观/标注游览时间*的景点均为游览外观*入内参观/标注游览时间景点均含门票*
2、行程说明*
（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合*
（2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准*
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐*
3、酒店标准*
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准*
（2）中亚以及高加索地区的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯*
（3）有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客*还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开*
（4）由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备*
（5）按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个6岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定*若一个大人带一个6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便*
4、保险说明*
1)**意外伤害险不包括游客自身携带**、旧病复发，且在出团日前180天内未经过**的***（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。
2)我社推荐客人根据自身情况额外补上**50万或70万的大额保险 ，费用自理。
5、退费说明*
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退*
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还*
6、补费说明*
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票*
（2）如果**目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价*

1．因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1)出发前29日至15日，团费总额的5%
2)出发前14日至7日，团费总额的20%
3)出发前6日至4日，团费总额的50%
4)出发前3日至1日，团费总额的70%
5)出团当天取消，团费总额的90%
2．如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，**者按照实际发生的费用支付，但**额不应当超过**费用总额。
3．因部分**资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如**者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
4．如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
5．在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担。
6．如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
7．因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。