拼小团 质品 英国一地 12天10晚 **（ZH）LHRLHR（**）

签证说明*
1）该团**团体ADS 签证或个人**签, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团**，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯**是此次参团目的。
3）重要约定*申根签证自2015 年10 月12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12 个工作天内，请申请人在出团前12 天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写*欧洲签证资料表*，并按照*欧洲各国申请团体签证必须提供的资料*提供真实有效的签证资料*
②团友委托旅行社代办欧洲**签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受*已拿到的签证可能会被取消*按照欧洲国家法律，也有可能被指控*
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请*
5）签证流程
①出发前*团友报名时提交**和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证**团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后*回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15 个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担* 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持**、**特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持**的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上*签证提示*仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

1. 住宿*全程欧洲四星级酒店10晚*以两人一房为标准、酒店欧陆式早餐*
2. 用餐*行程注明所含的10个早餐.1英式下午茶
3. 用车***5-8座轿车或商务车（每天用车时间为10小时（单接送机用车除外），超过时间每小时付加收70英镑）*
4. 门票*行程中景点含门票费*剑桥撑篙游船（拼船）、爱丁堡城堡（含耳机讲解）、丘吉尔庄园、威斯敏斯特大教堂（含中文语言讲解器），大英博物馆（包团2小时讲解）、温莎城堡（含电子讲解器）、温德米尔湖区游船，蒸汽小火车（11月后团期不含）*详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）* 
5. 全程**中文司机兼导游服务费*
6. 保险***30 万人民币基础**意外险。（我司强烈建议客人自行另外购买个人**意外险，以便更全面保障自身利益）。
7. 国际交通*国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）*
8. 英国签证费及服务费*

1. 护照办理费用*
2. 全程的午晚餐
3. 单房差*酒店单人房附加费全程7500元人民币/人。注*酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）*
4. 行程表费用包含项目以外或未提及活动项目所需的费用，例如行程不含的特殊门票、特殊交通、酒店内的私人消费等费用。
5. 延长住宿*行程外额外延长的住宿、交通、观光费用*
6. 私人消费*如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费*
7. 其他交通*除旅行车外，其他交通费用，如威尼斯贡多拉，以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理*
8. 自由活动*游客夜间自行游览及行程中的推荐项目，以及产生的交通，餐饮，门票，购物等费用*
9. 超时费*司机和导游每日工作时间为10小时，超出工作时间需另行支付司机和导游加班费*70欧元/小时*
10. 其他费用*费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2周岁以内）出行*
出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同*
此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜**，如出行人中有80周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁*69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解*
出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解*

1.儿童不占床*回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床（若您为1大1小出行，为避免打搅您和同房客人的休息，则儿童必须占床），团费可减7000元人民币。此收费提供机位、车位、餐位及行程包含的门票，不提供住宿床位及酒店早餐（儿童若占床位，则按照成人标准收费）。
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费*英国签减1300元人民币
3.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费4均不在此列，无法退费，敬请谅解*
4.导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间*
5.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考*
6.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和。

此产品**4人发团（若客人要2人发团，需补差价，可联系客服）。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的**费用*
1）出发前29日至15日，团费总额的5%*
2）出发前14日至7日，团费总额的20%*
3）出发前6日至4日，团费总额的50%*
4）出发前3日至1日，团费总额的60%*
5）出团当天取消，团费总额的70%*
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，**者按照实际发生的费用支付，但**额不应当超过**费用总额。
因部分**资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如**者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助**者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取*
3.在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务的产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方造成的所有损失由甲方承担*
4. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
5.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款，如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款*

我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下*
1.wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台*
2.设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台*
3.设备外观损坏赔偿金额200元/台*
4.设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台*
5.USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根*
6.BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

一、服务标准说明
1. 景点及门票说明*
1)行程中未标注（外观）的景点均为游览外观*入内参观标（入内）均含景点第一道门票*
2)本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇**景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解*

2. 行程说明*
1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低*但客观因素限制确实
无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合*
2）行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准*
3）欧盟交通局有规定:所有相关的**车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生*
4）在当前形式下容易发生**接待社,国内组团,代理社所不能控制的*不可抗拒原因*所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失由团友自己承担。
5）由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。 
6）如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。 
7）部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。

3. 酒店标准*
1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与出发地国家相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距*行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。 
2）如正值**旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等*意大利酒店的早餐**较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解*
4）欧洲的三、四星级酒店大堂**较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯* 
5）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客*还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品*有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开*
6）由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解*大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7）欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8）酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有*PAY*或*P*均为付费频道，收费电视费用自理*酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10）旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排*若一位大人带一位6岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便*
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床*还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
13）欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供任何一次性个人卫生洗漱用品。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。北欧全部酒店和西欧部分古建筑、保护建筑的酒店，可能无法**空调，欧洲夏季凉爽，非**气候下，晚间温度在26度之下。因此、欧洲酒店并不以空调作为评判星级的标准。

4. 交通说明*
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少连续12小时休息*司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在**车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。

5.退餐说明*
1）餐费标准*费用包含中所示标准 
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费*
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费*

6.退费说明*
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退*
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解*
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还*

二、免责声明
1、因罢工、高温引起的车辆抛锚、火车晚点等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据**法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。 
2、行程涉及到的景点、景区和**项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。